一、請先確認是否勾選【自動龍頭鎖】

1. 請先確認您的APP →【設定】→【進階防盜】→【自動龍頭鎖】是否有勾選。
   
   有勾選：龍頭左轉到底時，按一下智慧鑰匙或按一下 iQ 頁面的「上鎖」鈕時，會同時鎖上龍頭。
   無勾選：即使龍頭左轉到底，將車輛上鎖，龍頭仍不會鎖上，需雙次感應智慧鑰匙卡或雙次點擊智慧鑰匙，才能鎖上龍頭。
   
   
2. 將龍頭往左轉到底，再嘗試使用鑰匙將車輛上鎖/解鎖。

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二、請確認您的愛車狀態

• 若您的車輛尚未升級至 iQ System 6.1 以上，或您的愛車是Gogoro 1 系列，請參考以下自動龍頭鎖方式：

您的智慧電動機車必須支援並開啟以下任一自動上鎖功能後於 App 內啟用「自動龍頭鎖」，車輛會根據您的設定，當您的車輛龍頭有左轉到底，搭配以下上鎖方式，可實現「關閉電源並同時鎖上龍頭鎖」。

操作步驟如下： 

1. 快速關機組合鍵：先按住 SMART 鍵不放，再按 GO 鍵
2. 倒數秒數結束，自動上鎖
3. 智慧感應上鎖（攜帶手機離開感應距離外）

 

三、若龍頭仍無法正常上鎖

• 請預約鄰近服務中心由工程師為您檢測。
• 請來電 Gogoro 客服中心 0800-365-996。