APP 3.8 - 常見問題
Q: 如何計算曾到訪過的電池交換站點?
A: 每一站點任一 GoStation 記錄一次。例如首次於臺北市國家兩廳院站成功交換 1 次後(不論站A~F)踩點紀錄之已到訪站點新增 1 座換電站,且臺北市國家兩廳院站該站資訊卡片內,將從「尚未到訪」變為「共到訪」 1 次。
Q: 同一 Gogoro Account 下有多台車輛,踩點紀錄如何計算?
A: 採合併計算,不會依照單一車輛之紀錄顯示。
Q: 車輛過戶到不同的 Gogoro Account 後,踩點紀錄會如何改變?
A: 踩點紀錄將會留存於原 Gogoro Account,過戶後之踩點紀錄將於新 Gogoro Account 中開始累計。
Q: 符合哪些條件,即可看見自己過往的所有踩點紀錄?
A: 只要於 2022 / 10 / 20 (含) 以後,您的電池合約是已啟用的狀態,紀錄都將被完整回溯。
2022 / 10 / 20 前終止電池合約:不會有任何踩點紀錄。
2022 / 10 / 20 前啟用電池合約,但現在已終止:紀錄至終止合約當日。
2022 / 10 / 20 後啟用電池合約:可正常回溯所有踩點紀錄。
2022 / 10 / 20 前至今電池合約皆為啟用狀態:可正常回溯所有踩點紀錄。
Q: 已撤站的電池交換站點之踩點紀錄會留存嗎?
A: 紀錄將會留存,「已到訪」累計數量亦保留,但踩點地圖上不再顯示該站點。
Q: 若換電後未騎乘再立刻換電一次,是否列入踩點紀錄?
A: 當次交換電池消耗需大於 0 安時,才會被列入踩點紀錄。
Q: My Account 換電紀錄中顯⽰「免費」,是否列入踩點紀錄?
A: 依您的資費計算方式而有不同。
資費以安時計算:換電紀錄顯示「免費」,表⽰耗電為 0 安時,不列入踩點。
資費以公⾥計算:不一定。
若公⾥數為 0,消耗安時等於 0,不列入踩點。
若公⾥數為 0,消耗安時⼤於 0,則會列入踩點。
Q: 如何喚出踩點地圖?
A: 將地圖頁面下方常駐的「我的地圖」往上拉動,點選踩點資訊即可喚出踩點地圖。
Q: 本次 APP 更新時間為何?
A: 2023/1/17 發布。
Q: Gogoro VIVA 系列(單電池車款)何時可以更新 iQ System® 6.8?
A: 2023/1/30 起。
您可由以下方式來更新您的 Gogoro VIVA 系列(單電池車款) iQ System® 6.8 版本:
App FOTA 方式更新
Gogoro VIVA 系列:1/30 陸續開放更新
服務中心自費更新
Gogoro VIVA 系列:1/30 陸續開放更新
溫馨提醒
- 至服務中心更新需酌收工資,升級的時間大約需要 30 分鐘,您可能須依現場人力、工位以及相關設備的狀況而稍作等待。
- 實際所需的費用及時間請洽 Gogoro 服務中心。