退款服務聲明
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感謝您於睿能創意營銷股份有限公司（以下簡稱「 Gogoro 」）所設立之網路商店（以下簡稱「 Gogoro 網路商店」）購買商品，以下為 Gogoro 網路商店商品退貨須知（以下簡稱「本退貨須知」），若您於不同意本退貨須知，請勿於 Gogoro 網路商店進行交易，當您開始使用 Gogoro 網路商店的同時，即表示您已同意本退貨須知的內容。如您不同意本退貨須知，請勿使用 Gogoro 網路商店：
您於 Gogoro 網路商店完成訂單流程並付款完畢後，您與 Gogoro 間之買賣關係尚未成立，您僅係對 Gogoro 提出購買之請求。您了解、知悉並同意 Gogoro 保留是否接受您訂單之權利。
Gogoro 保留隨時修改、取消、增刪本退貨須知全部或一部之權利，且無須另行公告或個別通知。
改造愛車及穿搭潮流之商品（以下簡稱「一般商品」）之退貨須知：
- 一般宅配商品經簽收後，您即可享有7日鑑賞期（非試用期），超過7日鑑賞期之一般商品一律無法退貨；如為門市取貨，您同意於安裝/領取前詳細檢視商品是否有瑕疵/不良之情事，或是否符合網路商店之呈現/規格，商品一經安裝或領取後即無法退貨。需至門市領取或安裝之配件，訂單若成立超過九十天 (含)，而消費者仍未至門市領取或安裝商品，則取消該訂單。
- 您所退換之一般商品必須是全新狀態(包括但不限於：保持商品、原包裝及吊牌之完整性)，故商品一經拆封可能會影響您退貨之權利，請務必小心謹慎，否則 Gogoro 恕不接受退貨。
- 若您所欲退貨之一般商品有下列情況，縱使所欲退貨之一般商品仍具有原包裝及吊牌之完整性，將不視為全新狀態，而無法為您退貨：
(1) 已有清洗，修改或已經安裝之情形；
(2) 有使用痕跡、損壞、髒污或沾染保養品或化妝品；
(3) 訂製品或已經在一般商品上有加工情形；及
(4) 其他 Gogoro 合理認為不應視為全新狀態之情形。 - 您消費時如 Gogoro 有提供您相關贈品或抵用券（包括但不限於實體或電子之各式禮券、折價券或免費兌換券）等，您須於退貨時一併附回。
- 每張訂單，僅提供一次退貨服務。
- 退貨時須需退回該張訂單之整批一般商品（訂單中有 Smartscooter® 智慧電動機車時亦同），建議您在購買時，如該張訂單中有 Smartscooter® 智慧電動機車時，Smartscooter® 智慧電動機車獨立使用一張訂單。
- Gogoro 網路商店所陳列之一般商品其規格、顏色或樣式，可能因為圖片因素（例如色差）而與實際成品有略微差異，請以實際成品為準。
- Gogoro 享有對一般商品狀態判斷之最終決定權及修改、變更活動內容而不另通知之權利。
- 如您與 Gogoro 對本退貨須知之用語或文字之解釋有所爭議時，以 Gogoro之解釋為準。
- 欲退貨之商品請勿將拖運單直接黏貼於原廠外包裝上 。
遺失或遭偷竊品
- 聯絡當地執法單位
- 註冊案件，開立遺失證明、報案三聯單或同等效果之法律文件，如有需要則請執法單位與本公司聯絡以進行後續調查
- 請注意，本公司無法透過定位追蹤遺失或遭竊之產品下落