Q：如何付款？

A：目前 Gogoro 網路商店僅支援VISA、MasterCard、和日本 JCB 信用卡方式付費。除一次付清外，部分活動或銷售方案期間，亦可能開放支援信用卡分期付款，實際是否開放及分期金額門檻，將依當次活動或方案公告為準。

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Q：查詢訂單狀態為授權失敗，銀行會請款嗎？

A：如確認訂單為授權失敗，原因可能為網路壅塞或是系統機制等因素導致未接獲此筆訂單授權碼，因此訂單為失效，亦不會做請款作業。

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Q：商品未送達，信用卡帳單來了怎辦？需先繳款嗎？

A：因受限於銀行請款時效，因此若與 Gogoro 網路商店訂購商品，訂購者均需先完成付款作業。信用卡帳單之繳款期限您可向您的信用卡銀行進行諮詢。

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Q：網路商店的分期付款方案有哪些？

A：我們提供 3 期 和 6 期 零利率分期付款選項。分期免利息、免手續費，讓您輕鬆購物、分期付款無負擔。

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Q：分期付款有哪些銀行可以使用？

A：實際可分期的銀行與卡種，請以結帳頁面顯示為準。

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Q：分期付款有金額門檻限制嗎？

A：有。每次活動或銷售方案可能會設定不同的分期付款金額門檻。門檻金額並非固定，請以網路商店公告及結帳頁面最新顯示為主。

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Q：怎麼使用分期付款功能？

A：在符合分期付款開放條件的活動或銷售方案期間，結帳時請選擇「信用卡分期付款」，並挑選 3 期或 6 期的分期選項，輸入信用卡資料後即可完成零利率分期付款。

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Q：分期後如何付款？

A：銀行會將消費金額，依約定期數分次列帳向消費者請款，若有除不盡之金額會列於第 1 期 (若發卡銀行有特殊計算方式，則以銀行說明為主)。

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Q：已選擇信用卡分期完成結帳，還可以變更付款方式嗎？

A：訂單一旦完成，便無法更改付款方式。若您希望使用其他付款方式，請先取消目前的訂單，再重新下單選擇所需的付款方式。

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Q：分期訂單可以退貨嗎？

A：請依本店退貨政策辦理。完成退貨後，銀行將協助處理分期金額的取消或帳單調整。

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Q：有其他注意事項嗎？

A：請確認信用卡額度足夠，以避免分期授權失敗。
可分期銀行與期數，以結帳頁面顯示為準。
分期付款金額門檻請以網站公告及活動內容為最新依據。

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如有任何疑問，請透過【聯絡我們】洽詢客服，我們將樂意為您服務！