Gogoro 遠端連網服務 - 常見問題
Gogoro 遠端連網服務（Gogoro Telematics Unit - GTU）為一種硬體裝置，顧客在安裝 GTU 之後，可使用 LTE 4G 連線服務，可以直接透過 APP 直接進行遠端車輛功能操作以及車況即時監控。
GTU 硬體視為配件販賣，顧客加購後需支付配件費用以及安裝工資，並在安裝後可免費享有連網服務。
因 GTU 產品組成有包含電信 SIM 卡，客戶要購買使用，須額外簽署 GTU 合約（Gogoro 遠端連網服務使用條款），確認同意使用者條款。
常見問題
Q：Gogoro 連網控制單元購買管道目前有哪些？
A：網路商店-選購升級頁面 可購買，並由專人協助您預約安裝日期與預約服務中心時段。
Q：我跟別人購買的非全新車，上面有裝載 Gogoro 連網控制單元，會如何收取服務費用呢？
A：購買 GTU 以及出廠已搭載 GTU 之智慧電動機車，自實際交車日/ Gogoro 連網控制單元完成安裝日起，享兩年免費「Gogoro遠端聯網服務」。
建議在您購買前，可以先行向賣家詢問，免費期間過後，會依 Gogoro 屆時公告收取服務費用。
Q：我的車輛有裝 Gogoro 連網控制單元，iQ頁面顯示的「車用網路」訊號強度共有幾格？
A：訊號強度請參照：
- 強 = 3 格
- 中 = 2 格
- 弱 = 1 格
- 無訊號 = 0 格
您可透過移動車輛至空曠、收訊良好處來使「車用網路」保持訊號正常狀態。
Q：Gogoro 連網控制單元適用於哪些車款？
A：請參考網路商店-選購升級之適用車款，並配合 Gogoro® App v3.4 版本以上使用。
Q：Gogoro 連網控制單元安裝後如何啟用？
A：Gogoro 連網控制單元安裝後，須待電信業者一至兩個工作天進行開通後，方可開始使用 LTE 連網服務。